Wij verzoeken u het volgende te lezen voordat u een e-consult aanvraagt.
Er zijn een aantal richtlijnen voor, en voorwaarden aan een e-consult. Zie hieronder:
- U moet bij onze praktijk staan ingeschreven
- U moet bij de arts/praktijkondersteuner die u een vraag stelt persoonlijk bekend zijn.
- Uw vraag zal in het medisch dossier worden verwerkt.
- Wij beantwoorden uw vraag binnen 2 werkdagen. Indien u na 2 werkdagen nog geen antwoord hebt gekregen dan verzoeken wij u contact met ons op te nemen.
- Wij verzoeken u bij het aanvragen van een e-consult rekening te houden met de werkdagen van de arts/praktijkondersteuner. Kijk voor de werkdagen bij het kopje Medewerkers op de homepage.
- De arts/praktijkondersteuner zal voordat hij/zij uw vraag beantwoordt checken of de gegevens in uw medisch dossier up to date en volledig zijn.
- Wij verzoeken u ons zo volledig mogelijk in te lichten met betrekking tot uw vraag, bijkomende relevante gezondheidsproblemen en eventuele medicijnallergieën.
- De arts/praktijkondersteuner zal zorgvuldig omgaan met uw vraag; dit kan inhouden dat u zult worden uitgenodigd voor het spreekuur of telefonisch terugbelspreekuur.
- Het e-consult is niet bedoeld voor spoedvragen. Bij spoed verzoeken wij u telefonisch contact op te nemen met de praktijk.
- Het e-consult is niet geschikt voor vragen waarbij lichamelijk onderzoek verwacht kan worden en ook niet geschikt voor emotionele problemen.
- Het e-consult is niet bedoeld om herhaalrecepten of een afspraak aan te vragen.
- Let erop dat u de vraag gericht stelt aan de juiste zorgverlener. Dit kan een huisarts of een praktijkondersteuner zijn. Selecteer altijd de juiste zorgverlener. Indien u twijfelt, neemt u dan telefonisch contact op met de praktijk.
- Als voorbeeld: de volgende vragen zijn geschikt voor een e-consult:
- Vragen over onderzoeksuitslagen, zoals een röntgenfoto of uitslagen van bloedonderzoek.
- Vragen over (en controles bij) chronische ziekten, zoals hoge bloeddruk, suikerziekte of astma, waarmee u al bekend bent bij de huisarts.
- Vragen over medicijnen, zoals bijwerkingen, wel/niet doorgaan, effecten.
- Vragen over leefstijladvies, zoals afvallen, voeding, alcoholgebruik en stoppen met roken.
- Vragen over (lichamelijke) klachten waar u al eerder mee op het spreekuur bent geweest.
- Vragen naar aanleiding van een eerder contact.
- Voor het beantwoorden van een e-consult wordt een vergoeding gerekend die conform een telefonisch advies is.
Via onderstaande link kunt u een e-consult aanvragen. U wordt dan doorgelinkt naar het beveiligde patiëntenportaal. Kiest u in het portaal voor Berichten, Nieuw bericht.